애플 기기의 수리 방법

여러분들은 애플 기기가 고장나거나, 배터리를 교체하려면 어떻게 하나요?

• 아... 갤럭시만 써서 모르시겠다구요?;;
• 사설수리점으로 가서 저렴하게 수리해야지.
• 애플케어플러스(애케플)도 안들여놓는 사람이 있냐?

네... 다양한 반응들이 있습니다. 요즘(?)에는 애플케어플러스를 구입하여 보증기간을 1년 연장시키는 사람들도 많아지고 있는데요. 하지만, 애플 기기값이 비싸다 보니 애플케어플러스를 구매하기엔 부담스럽죠.

결국엔 사설수리로

그래서 사설수리점에 가서 저렴하게 수리를 하곤 합니다. 대부분의 사설수리점은 이런 광고를 하고 있는데요.

(출처 : http://drifix.kr )

정품 부품 사용?

'정품' 이란 말을 많이 사용합니다. 그럼 공인서비스일까요? 아쉽지만 그건 아닙니다. 그렇다면 어떻게 정품 부품을 구해서 수리를 해주는 걸까요? 그것은 바로 애플이 사설수리점에도 부품을 공급하기 때문입니다.( https://khan.co.kr/it/it-general/article/202103302150045 )

뉴스가 2021년에 나온 건데?

응??? 2021년 초에 나온 이야기인데? 그럼 그전부터 있던 것은 거짓인가요? 라고 물으실 수도 있습니다. 정답은 그럴 수도 있고, 아닐 수도 있습니다.

업데이트로 막아버리기!

다시 본론으로 돌아와서, 사설수리를 받은 경우에는 Face ID를 사용 할 수 없도록 ios를 업데이트를 해버립니다. 디스플레이를 교체하였을 때, 교체한 디스플레이의 일련번호를 수리한 아이폰과 동기화시키는 소프트웨어를 사용하는 공인서비스와 달리 동기화 소프트웨어가 없어 Face ID를 사용 할 수 없게 됩니다. 애플은 보안이라는 이유로 그랬지만, 디스플레이와 Face ID 모듈은 독립된 부품인데, 무슨 상관인지 의문이 듭니다.

사설수리 하는 이유는...

또한 사설수리를 이용하는 이유가 비용인데, 공인서비스의 비용이 지나치게 높기 때문에, 사설수리를 막는 업데이트를 했다면 공인서비스 비용이라도 줄이라는 목소리가 나오고 있습니다.

해당 기능 제거!

드디어! 애플에서는 해당 기능을 제거한다고 발표했습니다!( http://naver.me/G4r6JGZG ) 이 결정은 소비자에게 득이 될 것이며, 당연히 해야 하는 조치라고 생각이 듭니다.

경쟁사는?

경쟁사인 삼성전자 스마트폰은 사설수리에 대해 소프트웨어로 막는 경우가 없습니다. 애초에 A/S가 좋기 때문에 거의 대부분이 서비스센터로 가지만요.

결국

애플은 삼성전자처럼 A/S의 품질 향상과 가격 인하를 하여 사설수리를 하려는 사람들을 공인서비스로 받으려고 발길을 돌려야 해야 한다.

또한

영어 할 줄 알아요?

이런 말도 안되는 것으로 A/S를 거부하지 말아야 할 것입니다. 손님에게 할 말이 있고 못할 말이 있는것 처럼 말이죠.